Алберт Санчес Пиньол, "Пандора в Конго"
През 2003 г. трима естонци създават компанията "Скайп". През 2005 г. компанията има 53 000 000 клиенти, към които всеки ден се добавят нови 150 000. В същото време, "Скайп" работи с 200 души персонал. За сравнение, клиентите на "Бритиш Телеком" (БТ) са два пъти по-малко, и само в Обединеното кралство са обслужвани от 90 000 служители. Затова няма нищо чудно че през 2005 г. "иБей" дават 2.1 милиарда долара за "Скайп", а не за БТ.
Преди да започнем да се прехласваме по новите технологии, и по тяхната висока производителност и дисруптивност, нека помислим могат ли компании от сорта на "Скайп" да съществуват без компании от сорта на БТ. Едва ли. "Скайп" не копаят канали, не зариват кабели, не усилват и модулират сигнали, и не кърпят кабелите когато някой ги скъса. Можем да се съмняваме че "Скайп" би ги имало без компании като БТ, но сме съвсем сигурни че БТ просперираха в периода 1846-2003 г. без да имат никаква нужда от "Скайп".
"Скайп" се отнася към БТ така както косата се отнася към главата. Косата е добро украшение за една глава, но всяка глава може да изпълнява функциите си и без да има коса. Толкова по въпроса кой без кого не може.